En LoanMart, queremos que todos nuestros clientes tengan una gran confianza en nosotros. Por esta razón, creemos que la transparencia es de suma importancia. Todos los clientes merecen estar informados sobre todos los aspectos de la responsabilidad corporativa para asegurarse de que han depositado su confianza en la empresa adecuada.
Siempre nos ha apasionado brindar préstamos sobre el título a quienes necesitan financiamiento de emergencia de una manera monetariamente responsable. LoanMart se compromete a hacer mucho más que eso al ofrecer servicios de mercado competitivos que ayuden a superar las emergencias financieras con efectivo el mismo día por el bien de nuestros clientes, nuestra comunidad y la empresa.
Aquí en LoanMart, hacemos lo que hacemos porque nos preocupamos por nuestros clientes y la comunidad que nos rodea en la costa oeste. Por lo tanto, creemos que es justo mostrarles quiénes somos de arriba a abajo y pieza por pieza.
Acerca de LoanMart
LoanMart tiene como objetivo ser una empresa financieramente responsable dentro de la industria de préstamos sobre títulos. Una empresa debe ser más confiable, transparente y segura que las otras opciones que existen para los préstamos de alto riesgo. Queremos sentar un precedente para otras corporaciones para que la industria avance en una dirección de mejora. LoanMart ha sido un recurso confiable para muchos clientes a nivel nacional con más de veinte años en la industria. Nuestras prácticas comerciales seguras y éticas han logrado una excelente reputación en la industria.
LoanMart prioriza el cumplimiento de acuerdo con las leyes, reglamentos y protección de la privacidad de datos estatales, federales y de todas las industrias aplicables. Trabajamos arduamente para mantener siempre nuestra misión a la vanguardia de nuestras prácticas comerciales. Creemos genuinamente que la única forma de crear un entorno corporativo responsable es apegarse a los valores propios ante todo.
Nuestra misión
LoanMart tiene una misión de tres partes nacida de nuestro deseo de ofrecer una experiencia de cliente incomparable mientras somos fiscalmente responsables y confiables para cada uno de nuestros clientes.
Servicio de atención al cliente sin igual
LoanMart se dedica a ver las necesidades de nuestros clientes. Entendemos lo difícil que puede ser estar en medio de una dificultad financiera, y tratamos de disminuirla de cualquier manera que podamos en lugar de aumentarla. ¡LoanMart se esfuerza por dar ejemplo en la industria de préstamos como una empresa que se preocupa por sus clientes! Queremos verte triunfar en tus finanzas. Y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para llevar allí.
Educación y Transparencia
En LoanMart, creemos que una decisión bien informada es buena. Es por eso que tenemos como prioridad brindar a nuestros clientes recursos transparentes y educativos. Esperamos que armarlo con esta información lo preparará para el éxito financiero a largo plazo.
Seguridad Vigilante
LoanMart está atento a la protección de la información personal que comparte con nosotros. Utilizamos seguridad a nivel bancario para garantizar que su información privada se mantenga segura. Además de cumplir con las leyes de la industria y los estándares de protección de datos, también realizamos controles de seguridad de rutina para que pueda estar tranquilo sabiendo que sus datos personales están seguros con nosotros.
LoanMart se compromete a apegarse a nuestra misión y valores tal como lo hemos hecho desde el momento en que abrimos nuestras puertas por primera vez hace décadas.
Nuestra historia
Desde el principio, LoanMart ha tenido como objetivo cambiar la industria de préstamos de título para mejor. ¡Dirigimos nuestra empresa de manera diferente a otras en la industria, y así es como llegamos a ser uno de los principales proveedores de servicios de préstamo de título de auto en la costa oeste! Lo que te distingue es lo que te hace único.
Habiendo estado en el negocio desde 2002, LoanMart ha ayudado a cientos de miles de personas de todo tipo de antecedentes financieros. Siempre nos hemos esforzado por ser lo más inclusivos posible en nuestras prácticas de servicio. Aquí en LoanMart, nos esforzamos por ser lo más flexibles y accesibles posible para que nuestros productos funcionen para diversos presupuestos y necesidades financieras.
Todos a veces necesitan un poco de ayuda financiera y todos merecen la oportunidad de mejorar su situación. ¡Siempre nos mantenemos firmes en eso!
Nuestras prioridades
¡LoanMart cree firmemente que nuestro éxito se basa en nuestro compromiso y dedicación a las personas con las que trabajamos! Nuestros valores y prioridades en la gestión de nuestro negocio se han mantenido igual desde que abrimos nuestras puertas por primera vez.
- Estamos comprometidos a ser una organización financieramente responsable que brinda el apoyo adecuado para que nuestros clientes tengan éxito en sus esfuerzos financieros.
- Estamos comprometidos a operar con prácticas comerciales seguras y éticas para estar a la altura de nuestra reputación como una de las empresas más confiables de la costa oeste y velar por las necesidades de nuestros clientes.
- Estamos comprometidos a retribuir a nuestras comunidades y seguir siendo una influencia positiva en la industria siendo diversos e inclusivos.
- Estamos comprometidos a ser inclusivos en nuestras prácticas de servicio y siempre hacer todo lo posible para ser flexibles con las necesidades de nuestros clientes para verlos tener éxito financiero.
Cómo mantenemos segura su información personal
LoanMart hace todo lo posible para mantener segura su información personal. Dado que nos brinda información confidencial y privada, debe confiar en que la mantendremos segura y que nadie tendrá acceso a ella si no debería hacerlo.
LoanMart sigue todas las leyes y estándares de cumplimiento que requieren proteger su información personal. Además de eso, utilizamos medidas de seguridad de alto nivel para evitar que todos los piratas accedan a la información de nuestros clientes. Nuestras prácticas se establecen en divulgaciones en todo nuestro sitio web, por lo que nunca tendrá que preocuparse por la seguridad de sus datos.
Nuestras prácticas de seguridad
- Nos aseguramos de que la información de nuestros clientes no se almacene en las computadoras de nuestro servidor web. Esto le permite sentirse cómodo sabiendo que cuando envíe su solicitud y otros formularios en línea, no quedarán rastros en los servidores web una vez que hayamos recibido los datos.
- Utilizamos el cifrado Secure Sockets Layer (SSL) para transmitir su información personal. Si visita nuestro sitio web, verá el icono de un pequeño candado en la barra de búsqueda junto a nuestra dirección web. Este icono indica que el sitio en el que se encuentra es seguro. Con este cifrado, las partes no afiliadas no podrán acceder a su información mientras la envía o en cualquier momento posterior.
- Tenemos el hábito de triturar documentos que contienen información de clientes con regularidad. Las copias impresas de los documentos importantes de los clientes se mantienen archivadas durante la duración de sus préstamos. Están programados para su trituración y eliminación una vez que ya no se necesiten.
- Cumplimos totalmente con las leyes federales y estatales que requieren protección y seguridad de la privacidad. Tratamos de hacer un esfuerzo adicional para mantener segura su información personal, para que pueda estar seguro de que cumplimos con todas las leyes con respecto a la protección de la información del cliente dictadas por el gobierno.
Si desea leer más sobre las prácticas y precauciones de LoanMart con respecto a la privacidad de nuestros clientes, ¡puede obtener más información sobre nuestra política de privacidad oficial aquí!
¿Qué actos cumple LoanMart?
Existe una gran cantidad de actos y leyes vigentes tanto a nivel federal como estatal para proteger a los prestatarios. LoanMart cumple con todos ellos, así que descanse sabiendo que somos responsables de velar por nuestros clientes. Cumplir con las leyes que protegen sus derechos es de vital importancia para nosotros.
Podría resultar útil saber qué se requiere legalmente en nuestras prácticas comerciales. Nos hemos encargado de explicar cada acto que cumplimos en términos sencillos, para que sean más fáciles de entender. Aquí hay un resumen de todos los actos que cumple LoanMart para nuestras prácticas comerciales:
TILA
La Ley de Veracidad en los Préstamos se creó para garantizar que los términos de crédito se divulguen a los consumidores de productos de préstamo de una manera fácil de entender. El poder de regulación de la ley es la base para las divulgaciones al consumidor para productos de préstamo que son tanto abiertos como cerrados. Esto garantiza que los productos crediticios se caractericen adecuadamente y que se divulguen los detalles como la APR y los requisitos de tiempo. La ley en sí protege a los consumidores de prácticas desleales.
GLBA
La Ley Gramm-Leach-Bliley dicta cómo las instituciones financieras deben informar a los consumidores sobre la información compartida de los clientes, y también supervisa cómo una empresa puede proporcionar derechos de exclusión específicos. Esta ley restringe el acceso interno a la información del cliente. La GBLA también requiere que una empresa tenga actualizaciones constantes de los avisos de privacidad y regula otras prácticas relacionadas con la seguridad de la información privada.
FCRA
La Ley de informes crediticios justos establece requisitos para las agencias de informes crediticios. La ley también regula la recopilación de la información crediticia de los consumidores además del acceso a sus informes crediticios. Garantiza que la información del consumidor en un informe de crédito no se puede dar a nadie que no tenga un propósito que esté especificado en el acto.
EOCA
La Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito garantiza que se prohíba la discriminación por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil, edad o recepción de asistencia pública para consultas relacionadas con la elegibilidad de préstamos. Esta ley hace que las decisiones y denegaciones no se puedan hacer de manera discriminatoria dentro de la evaluación de las solicitudes de préstamo.
UDAAP
UDAAP, que significa Actos o prácticas desleales, engañosas y abusivas, se promulgó para evitar cualquier acto o práctica por parte de una institución financiera que se considere desleal, engañosa o abusiva. Esta ley protege a los consumidores de prácticas crediticias dañinas para su seguridad y bienestar financiero.
EFTA
La Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos requiere divulgaciones sobre transferencias automáticas recurrentes desde una cuenta de consumidor por parte de ACH (Cámara de Compensación Automatizada). Esta ley establece y protege los derechos y responsabilidades de los bancos y consumidores con respecto a las transferencias electrónicas de fondos por parte de ACH.
Nuestros valores en acción
Al igual que nuestra pasión por mejorar la industria de préstamos de título, LoanMart también tiene una pasión por marcar la diferencia en la comunidad al dar un excelente ejemplo en nuestro entorno corporativo.
Trabajamos arduamente para hacer nuestra parte a través del voluntariado comunitario, aumentando la diversidad y la inclusión, patrocinios y becas caritativas, así como educación financiera gratuita. Obtenga más información sobre cómo promovemos nuestros valores corporativos a través de la acción a continuación:
Patrocinios benéficos y becas
LoanMart siempre ha sido una empresa orgullosa de retribuir a la comunidad a la que servimos, y LoanMart lo ha logrado a través de becas y patrocinios.
LoanMart ha otorgado tres becas a estudiantes de escuelas secundarias locales en el área de San Bernardino de Los Ángeles para ayudarlos a cubrir sus costos de educación superior. Esta extraordinaria beca ahora ha llegado a su décimo año consecutivo, brindando más de $26,000 en fondos académicos a estudiantes que lo merecen.
Aquí en LoanMart, también nos hemos asociado con equipos locales de béisbol de ligas menores. Por ejemplo, desde el 2013-2022, ¡LoanMart tuvo un patrocinio con Los Rancho Cucamonga Quakes! Durante ése tiempo, LoanMart y los Quakes donaron más de $50,000 para apoyar a la comunidad local de Rando Cucamonga.
Educación Financiera
Es de suma importancia que los consumidores estén completamente informados antes de tomar cualquier decisión financiera importante, y LoanMart cree en esta transparencia. Para que todo esto sea posible, es necesaria la educación financiera que conduzca a la educación financiera, y LoanMart prioriza hacer que esto suceda para sus clientes y la comunidad en general.
LoanMart ofrece artículos y videos educativos gratuitos en nuestro sitio web para ayudar a los consumidores a aprender todo lo que necesitan saber sobre temas como impuestos, presupuestos, seguros, ahorros, economía, jubilación, tarjetas de crédito y puntajes, leyes financieras y préstamos.
Diversidad e inclusión
LoanMart is devoted to diversity and inclusion both within our corporate culture and in the communities which we serve. We don’t only wish to provide education about financial literacy to one demographic of people. This is why LoanMart has its very own Spanish-language website so that those speakers can have access to the same informational knowledge we offer on our main website.
Creemos en servir a la comunidad con la mayor accesibilidad posible. Esto solo se puede hacer si todos los grupos demográficos a los que servimos pueden tener acceso a los mismos recursos educativos que ofrecemos a los demás.
Contáctenos directamente
Si, después de leer toda la información que hemos proporcionado, todavía tiene algunas preguntas que le gustaría que respondieran, ¡no dude en comunicarse con nosotros directamente para obtener más información! Siempre nos complace responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestra empresa, los estándares de cumplimiento o cómo mantenemos su información segura.
Puede comunicarse con nosotros por teléfono o por correo electrónico para hablar con un representante de servicio al cliente amable y servicial.
Phone: 855-422-7412
Correo electrónico: customersupport@800loanmart.com
Horas de trabajo:
Lunes a viernes: 7 a. m. a 6 p. m. PST
Sábado: 7 a. m. a 4 p. m. PST
Sunday: Closed
Dirección de envio:
Wheels Financial Group, LLC dba LoanMart
CORREOS. Apartado 8075 Van Nuys, CA 91409
